客服工作时间 10-17点 周1至5 周末不响应工单(特殊情况除外)
客户遵循:
热点 1 “代理软件无法连接,黑科技加速怎么配置” 请参考伟大的互联网( 请勿工单,此类问题不提供工单支援)
热点 2 “订购错误...可加钱升级?网络不满意退款?” 请参考剁手要狠准快原则 (请勿工单,没有退款也不回应)
热点 3 请勿索取测试IP,订单审核1个工作日之内,保留拒绝黑名单用户注册及下单的权利。
热点 4 “请勿手贱”点取消服务(无论续费前或续费后,这都属于个人行为)考虑清楚了就把机会给有需要的人。
热点 5 未及时续费账单逾期勿发工单请求复活,库存有限请自行留意(长期无有效服务的账户将被清退)
热点 6 流量自动重置为自然月初(当月内流量耗尽可购买紧急流量包),除标示独享以外均为带宽共享(无退款及更换升级)
热点 7 做机场拿来做流量中转,恶意占用带宽及服务器资源的用户 (占用时间60分钟累积3次,账户清理余额清零)
热点 8 邮箱手机号验证请认真对待,(以免系统自动暂停服务及影响参与线下活动及礼品寄送资格)
另外,请不要提交 SS/SSR无法用(涵盖各代理程式),这类工单我们不提供支援!
对于IP被墙-机器失联-须知
被墙请勿工单,一般处理工作时间为 1-5个工作日。(单独标注的产品除外)
如更换了IP,偶尔需自行重装以确保可用!
失联情况大多是因IP被墙或数据迁移, 根据用户订单先后次序 (工单1-5个工作日)
Nat域名绑定-须知
点击你的产品服务
开始绑定你的域名,内网建站!
(网站端口请自行设置需添加响应的端口映射)此服务属于免费附加,不接受任何工单咨询及帮助,小玩具自己折腾才是打发时间最好的途径
香港是中国不可分割的一部分,请严格遵守相关法律法规。
情节严重者会被强制通过手机号及身份证验证,并提交相关政府部门介入处理。
长期占用带宽资源者无退款并清理账户及服务,请低调!
订单付款汇率问题请参阅公告: 关于国际版支付宝结算问题
星期六, 一月 1, 2028